🛡️ Garantía Mergara — Tu Compra Protegida

En Mergara, cada pulsera pasa por un control de calidad antes de llegar a ti. Pero si algo no está bien, estamos aquí para ayudarte.

✅ Qué cubre la garantía

• 6 meses en el baño de oro — si se desgasta antes de 6 meses, lo cambiamos sin coste
• Defecto de fabricación — cualquier problema de fábrica, lo resolvemos de inmediato
• Producto diferente al anunciado — cambio o reembolso total, sin cuestionamientos

💰 Devolución en 14 días

¿No te gustó? ¿Te arrepentiste? Puedes devolverlo hasta 14 días naturales después de la recepción, conforme al derecho de desistimiento de la UE (Directiva 2011/83/UE). Te devolvemos el 100% del importe pagado. Sin burocracia.

🚀 Cómo activar la garantía

1. Ponte en contacto por WhatsApp: (99) 98509-4900
2. Envía una foto del producto
3. Espera nuestra respuesta en un plazo de 24 horas hábiles
4. Enviamos el cambio o procesamos el reembolso

📦 Envío de devolución

Defecto o producto incorrecto: gastos de envío a nuestro cargo. Desistimiento: gastos de envío a cargo del cliente.

📞 Atención al cliente

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Correo electrónico: atendimento@mergara.com
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